ITSM国内外发展趋势如何？差异与未来方向？ IT服务管理的核心思想是将IT作为服务来管理，以业务需求为导向，通过标准化的流程（如ITIL）来提升IT服务的质量和效率，确保IT能够支撑并驱动业务发展。（图片来源网络，侵删） 全球ITSM的发展正从传统的“被动响应”和“流程驱动”向“主动智能”和“价值驱动”转型，而国内外由于市场环境、技术成熟度和...
